Trocas e Devoluções

Nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos políticas claras para trocas e devoluções de produtos digitais e gift cards adquiridos em nossa loja.

Trocas

Produtos digitais e gift cards são entregues de forma imediata e digital, portanto, não aceitamos trocas após a confirmação da compra.
Caso haja algum problema técnico com o produto, entre em contato com nosso suporte para que possamos ajudar a resolver a situação.

Devoluções e Reembolsos

Devoluções são avaliadas caso a caso, conforme as regras da plataforma e nossa política interna.
Pedidos de reembolso podem ser feitos em situações específicas, como problemas na ativação ou entrega do produto.
Para solicitar reembolso, entre em contato com nosso suporte informando o motivo e os detalhes da compra.
O prazo para análise e resposta pode variar conforme o caso.

Suporte

Nosso time está disponível para auxiliar em qualquer problema relacionado a trocas, devoluções ou reembolsos.
Garantimos transparência e agilidade no atendimento para resolver sua solicitação.

Considerações Finais

Produtos digitais não podem ser devolvidos após o uso ou ativação.
Recomendamos verificar todas as informações do produto antes da compra.
Em caso de dúvidas, nosso suporte está sempre à disposição para ajudar.

Agradecemos a confiança em nossa loja e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.