Perguntas Frequentes (FAQ)

Sobre a Loja

O que vocês vendem?
Somos uma loja especializada em jogos digitais para PS3, PS4, PS5, Xbox 360, Xbox One, Xbox Series X|S e Nintendo Switch.

Os jogos são originais?
Sim. Todos os jogos são 100% originais, adquiridos de forma legal e entregues digitalmente.

Vocês enviam mídia física?
Não. Trabalhamos exclusivamente com games digitais.

Pagamentos

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito, PIX e outras formas de pagamento digital conforme disponibilidade.

O pagamento é seguro?
Sim. Utilizamos plataformas confiáveis e certificadas para garantir segurança total.

Entrega

Como recebo meu jogo?
Após a confirmação do pagamento, enviamos as instruções de ativação diretamente para você.

Quanto tempo leva para receber?
A entrega é digital e costuma ocorrer entre alguns minutos e algumas horas, dependendo do método de ativação.

Ativação dos Jogos

Como funciona a ativação?
Cada plataforma possui um método específico de ativação. Enviamos um passo a passo simples e seguro para você instalar o jogo.

Posso perder o jogo depois?
Não. Uma vez ativado corretamente, o jogo permanece disponível na sua conta ou biblioteca conforme o método utilizado.

Suporte

E se eu tiver problemas com a ativação?
Nosso suporte está disponível para ajudar você em cada etapa.

Vocês oferecem garantia?
Sim. Garantimos a entrega e ativação do jogo conforme anunciado.

Reembolsos

Posso pedir reembolso?
Reembolsos são analisados caso a caso, mas como é um produto digital, só pode ser solicitado antes da visualização da respectiva key / licença do jogo adquirido.

Contato

Como posso falar com vocês?
Disponibilizamos atendimento via redes sociais, e-mail e outros canais informados em nossa página de contato.